業務効率化

コールセンター業務においては、チャットボットの導入による効率化が推奨されます。このチャットボットですが、実はMicrosoft TeamsとPower Virtual Agentsを活用し、だれでも簡単に構築できることをご存知でしょうか。本...

アンケートは状況を把握し、問題点の整理や今後の改善方針を打ち立てるために重要な手法です。「Microsoft Forms」を使えば、ローコストかつスピーディにアンケートが実施できるため、ビジネス目的にもおすすめできます。そこで本記事では、M...

「Microsoft Forms」では、従業員の出退勤時間を管理する勤怠管理アプリの作成が可能です。勤怠管理アプリの活用にはメリットが多く、これまでタイムカードを使っていた企業でも導入が進んでいます。そこで本記事では、Microsoft F...

Microsoft Teamsには、大規模配信向けの「ライブイベント」機能が搭載されていますが、Teams会議やWebinars（ウェビナー）とどのような違いがあるのでしょうか。本記事では、それら三者の違いに触れるとともに、ライブイベントの...

Microsoft Teamsには、Web会議の質を高めるために役立つ「ホワイトボード機能」が搭載されています。ホワイトボード上では、会議の参加者それぞれがリアルタイムで自由に意見を書き込み、情報を共有することが可能です。そこで本記事では、...

多くの企業に導入されているMicrosoft 365のワークフローを自動化することで、さらなる業務効率化が期待できます。本記事では、SBTが提供するMicrosoft 365のワークフロー自動化ツール「Flow」のメリットや導入事例について...

新型コロナウイルス感染拡大の影響で、リモートワークが導入され始めていますが、社員の稼働状況が見えないことから、生産性の低下が問題視されています。業績改善のために、業務内容を見える化して、生産性の低下を招く問題点を見つけましょう。この記事では...

リモートワークを取り入れたものの、社員の業務進捗を把握しにくい、稼働状況がわからないと頭を抱える経営者の方は少なくありません。社員の稼働状況が把握できないと、業績悪化につながるおそれもあります。 本記事では、社員の稼働状況を可視化するメリッ...

リモートワークの普及に伴い、コラボレーションツールの「Microsoft Teams」を導入する企業が増加しています。企業にとってチームコラボレーションの活性化は重要な経営課題です。そこで本記事では、チームコラボレーションの重要性やTeam...

働き方改革の推進や新型コロナウイルスの感染拡大の影響もあり、いま労働環境の新しい在り方が問われています。より良い労働環境を構築するためには、デジタル技術の活用が欠かせません。そこで重要となるのが「デジタルワークプレイス」です。本記事ではデジ...

働き方改革の推進や新型コロナウイルスの影響により、リモートワークを利用する企業が増えました。それに伴い、オンライン会議を導入する企業も増えていますが、参加者全員のスケジュール調整に時間がかかるという課題はありませんか。本記事では、オンライン...

テレワーク利用によって生じる課題にはどのようなものがあるのでしょうか。テレワークとは何か改めて確認し、それが急速に普及している背景を見たうえで、テレワーク利用時に生じる課題について、詳しい内容や解決方法まで解説します。

会議議事録はなぜ必要なのか、議事録を作る目的と活用方法、会議議事録の基本的な書式や記載しなければならない項目と書き方をまとめています。また、多言語化にも対応できるオンライン会議の議事録作成方法も紹介しています。

テレワークを導入する企業が増える中、遠隔会議を活用するシーンも増えています。そこで本記事では遠隔会議で起こりがちなトラブルや必要な準備、そしてMicrosoft Teamsを使って遠隔会議をスムーズに運営するためのポイントについて解説します...

働き方改革の一環として、ITツール・システムを導入した企業も多いことでしょう。しかし、導入したツールがどのよう運用されているか、効果測定を行っているでしょうか。本記事では、ITツールの効果を測るためのKPIについて、概要から設定のコツまで解...

本記事では、企業の生産性の向上や働き方改革において重要な業務効率化について解説します。また、業務効率化に役立つ具体的なサービスとして「Microsoft Workplace Analytics」や日本ビジネスシステムズ株式会社（JBS）のコ...

新型コロナウイルスの影響により、近年急速にテレワークが普及しています。初めてテレワークを導入する場合、オフィスに出勤する従来の働き方から大幅に勤務形態が変わるため、様々な課題に直面するケースも少なくありません。ここでは特に勤怠管理に着目し、...

IT技術の進歩により、従来は人間が行っていた仕事をAIが代行するケースが増えました。AIチャットボットを用いた、社内外の問い合わせ対応もそのひとつです。本記事ではAIチャットボットの基本事項と、JBCCが提供するAIチャットボットサービス「...

昨今、「DX（デジタルトランスフォーメーション）」への取り組みが急務であると、行政機関やシンクタンクが提言しています。ここでは、日本ではいまだ導入が遅れていると言われるDXの説明と、営業活動におけるDXの必要性、それを推進するためのツールに...

Web会議の議事録作成の手間を省くため、リアルタイム翻訳ツールの導入を検討している企業が増えています。会話を瞬時にテキスト化し、同時に翻訳されるのは素晴らしい機能ですが、本当にビジネスの場で活用できるのでしょうか。リアルタイム翻訳の概要と、...